《向世界最好的醫院學管理》讀後感範文
《向世界最好的醫院學管理》讀後感範文
讀完一本名著以後,你有什麼總結呢?何不靜下心來寫寫讀後感呢?那麼你會寫讀後感嗎?以下是小編為大家收集的《向世界最好的醫院學管理》讀後感範文,希望能夠幫助到大家。
《向世界最好的醫院學管理》讀後感1
近段時間,我認真閱讀了李院長推薦的《向世界最好的醫院學管理》這本書,讀後確實感覺受益匪淺。我認為梅奧診所的價值觀值得我們借鑑,結合我院的實際,下面我談談我的學習體會。
“患者需求至上”是梅奧診所的核心價值觀,這和我們提出的“以患者為中心”如出一轍,但梅奧診所的員工在實現這一價值觀時,不是流於形式,而是實實在在的行動,如:幫患者開走卡車、照看小狗、慶祝生日等,其中最重要的一條就是及時安排患者就診,在最短的時間內讓患者得到確診和治療,並提供最好的護理質量。
我院自搬遷至新院後,醫院進入快速發展時期,不少患者就是衝著“柳州市人民醫院”而來,這說明“柳州市人民醫院”在很多人眼中就是桂中地區的“梅奧診所”,如何維護好這塊品牌,在實際工作中實現“患者需求至上”,值得我們深思,我們醫院的所有員工,不論是醫生護士,還是護工和後勤工作人員,都要以實實在在的行動這一價值觀:如全院所有職工都應該是“導診護士”,指導病人和家屬找到相應的科室;針對每個病人的具體情況,採取個體化的服務方式,只要病人和家屬有合理需求,我們都應該儘可能滿足。
“倡導合作醫學”是梅奧診所的另一個核心價值觀,威廉J。梅奧先生認為“醫療智慧的協同合作和力量聯盟是為患者提供服務的最好形式”。在梅奧診所,為了患者的得到早日確診,醫生、專家、實驗工作者應共同聯合協作,互相依賴扶持,自患者進入醫院,首診醫師碰到問題時,隨時可以與相關專科醫師和職能科室的醫師聯絡,共同商討,在最短的時間內解決診斷和醫治過程中的隨時發生的問題。
梅奧診所的這種“團隊合作”精神確實是我們學習的榜樣,“柳州市人民醫院”作為桂中地區最大的綜合性醫院,也確實需要這種“團隊合作”精神。首先,加強要加強會診制度,提高科間會診和院內會診的質量。只要患者需要,不同科室的專家就通力合作,利用各自的專長,共同解決患者的問題。目前我院的全院大會診和科間會診的質量還需進一步提高,院內大會診若能安排經驗豐富的主治醫師以上職稱的醫生參加,會診的質量會高些。目前我院各科室的科研專案大都是“單打獨戰”,科研水平沒有得到很好的體現,應該說,我們醫院有豐富的醫療資源,如能充分利用我們醫院的資源,加強各科室的合作,我們醫院的科研水平一定能上一個新臺階。
“以團隊合作為動力,同時關注患者的需求”的管理模式使梅奧診所成為“世界醫學和護理領域的聖地”。只要我們醫院的全體員工在各自的崗位上都自覺實現“患者需求至上”的服務理念,加強“團隊合作”,我們醫院一定能繼續成為桂中地區的綜合性醫院的“領頭羊”,為柳州及周邊地區的的人民的身心健康保駕護航。
《向世界最好的醫院學管理》讀後感2
今天,在廣州返回綿陽的飛機上,我讀完了一本很有意義的書。這本書是我從紅原回來后王玉蓮科護士長代表外科部發給我的,書的名字是《向世界最好的醫院學管理》。對於遠離醫院近半年的我來說,這簡直就是最及時的甘露。
書由美國人所著,由張國萍教授翻譯。書中描述分析的'是梅奧診所何以在100多年的時間內,在強手如林的美國醫學界發展成為最具知名度的醫院,何以成為世界最知名的健康品牌。
對我觸動最大的,是梅奧診所從最初創立就明確的核心價值觀——“以人為本,患者至上”。這雖然是現在幾乎所有的醫院都在提的一句口號,而在梅奧診所這就是所有工作的出發點和基本原則,也根植於每一個員工的內心。如何能保證每一個員工都能不折不扣地貫徹執行?首先得益於梅奧在選擇員工時對個人價值觀的考察——如果沒有相同或相近的價值觀,無論個人有多麼優秀,梅奧也不會錄用;其次,是入職以後的一系列關於價值觀與文化的培訓,讓每一個進入梅奧的人都能感受到這種文化並融入;當然,梅奧先進的理念、完善的管理、有利於個人成長和能力發揮的用人制度,都足以吸引最優秀的人才進入這個龐大的家庭並全身心的投入工作。正如書中所說:
“梅奧診所把救助生命垂危的患者當作其存在的意義,這在具有人文關懷精神且希望在工作中有所作為的人群中引起了共鳴。他們這些人樂於穿著白大褂去從事勞動強度大、風險度高的醫護服務工作。並非所有人都喜歡團隊合作,但梅奧為那些喜歡的人提供了一個出色的團隊;並非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望,並且冒著很大的風險,但梅奧為那些希望如此的人提供了絕佳的機會;並非所有人都想透過工作改善生活質量,但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能。”
讀了這本書之後,當我們再說“以病人為中心”的時候,是否能真的踐行了呢?而目前我們的工作是否又真的能體現“以人為本”的思想和理念呢?ICU收治著全院最危重的病人,他們和他們的家屬都需要我們給予更多的理解和關愛,而我們的人文關懷又是否做到了呢?
相信從這本書中,已經給了我們一些今後工作的啟示!
《向世界最好的醫院學管理》讀後感3
有一天,醫院中高層工作例會上,院長給每一位管理者發了一本《向世界最好的醫院學管理》的書,我回家當晚一口氣讀完,感觸頗深。它所帶給我們的啟發一方面體現了中國自古以來認為的“醫乃仁術,醫者仁心”,這也是美國梅奧診所取得成功的一個重要原因。我想,作為一名醫護人員,應當時刻牢記肩負的使命和職責,沒有什麼比解除患者病痛更能讓人感到欣慰、滿足和自身價值所在。
另一方面該書也告訴我們:始終堅持患者需求至上,重視發揮團隊作用,不斷改進服務流程,堅持以高標準要求個人和專業行為、品牌的創立拓展和維護等都值得我們深思和借鑑。每一個醫護人員應該手挽手,齊心協力共商醫療服務質量。每個團隊成員要樹立“終身學習”的觀念,精益求精,不斷拓展知識面,開闊思路,熱情服務,發揮自己的智慧,做出應有的貢獻。書中的每一個服務案例是最好的教育素材。
從事臨床工作二十多年來,我也見證和經歷了醫院管理模式從以疾病為中心向以患者為中心的社會、心理、生理模式轉變、從責任制護理向優質護理的轉變。護理部推出的一系列感動服務、驚喜服務、院前院後延伸服務、便民服務舉措,這些舉措就體現了“梅奧”精神,引導我們把工作轉向“以人為本”、“以病人為中心”的人性化服務需求方向努力。我們儘管每天的任務比較繁重的,但我總是不斷提醒自己,教育我的團隊,“多一點微笑,多一點解釋,多一點健康宣教,儘量滿足患者的需求,促進康復”。剛開始我主動給出院的患者打電話問候,提供諮詢、康復指導服務,有些同事不理解,現如今我的隨訪記錄已有好幾本了,許多患者接到隨訪電話很開心,意想不到的感動。
我讀了“梅奧”,看到了差距,受到了鼓舞,也多了份壓力和動力。感覺“梅奧”離我們也不遠,“梅奧”就在我們附二院,“梅奧”就在我們身邊,“梅奧”是我們努力的方向。建議每個人讀讀這本好書,不管您在哪個行業服務。