《天堂杭州：一座城市和它的圖書館精神》閱讀及答案

　　我無權拒絕他們（乞丐）進內，但讀者有權選擇離開。一夜之間，杭州圖書館館長褚樹青的這句話在微博上被轉發了1．6萬次，他因此成為100多家媒體關注的焦點。48歲的褚樹青已經在杭圖任職10年，一直在踐行公共圖書館零門檻開放的理念。公眾一般只知道圖書館能典藏閱讀，但是忽略了圖書館的社會職能保障社會文化的公平。他說。

　　對此，圖書館學專家範並思教授認為，公共圖書館的社會職能更應該成為一種制度，因為同等地獲得知識的機會，將推動一個城市走向民主和包容。

　　搬運工眼中的圖書館

　　2月15日，午飯後。

　　穿著迷彩工作服的搬運工王書恆走進杭州圖書館報紙閱覽室。他直接拿了《人民日報》和《參考訊息》的報夾，在進門處的軟沙發上坐下。窗外的大片建築工地正是他工作的地方。兩年前，他從江蘇到杭州打工，一直在四周工地上千體力活。

　　這裡是杭州市的錢江新城，也是杭州行政中心的所在地。杭州市圖書館新館坐落在西南向的裙樓裡，佔地2萬平方米，總建築面積4．4萬平方米，90％都對讀者免費開放。

　　在王書恆眼中，圖書借閱區的那一排排書架就像直線構成的迷宮，當他在這個迷宮中穿行的時候，書架上的照明感應燈會自動亮起，走過之後又靜靜熄滅；文獻借閱中心那些高達4．8米的積層書架、專題文獻中心7．2米高的單面靠牆整體書架，巨人一般俯瞰著他；書櫃、書桌、檯燈渾然一體的書房式佈置，更讓他覺得像天堂。

　　王書恆一般在下午2點離開。每當他經過借閱臺時，工作職員張小麗都會衝他微微一笑。

　　零門檻如何實現

　　20世紀90年代後期，在中國市場經濟風潮湧動下，越來越多的圖書館靠出租場地、收年費等方式搞創收。2000年，褚樹青出任杭州圖書館館長，在我接手的時候，我就想：我贊成市場經濟，但圖書館還是要做公益的事情。他說。於是宣佈軍人、殘疾人、老人、兒童免費借書；其他人則需交費，用以捐助圖書館。說是捐助，也是對公民文化的一種培養。由於不好意思直截了當說免費全國都收費的時候，我們怎麼能說免費呢？

　　兩年後，國內圖書館學理論界開始探討公共圖書館究竟是否應該收費。支援收費者認為圖書產業化是世界趨勢，反對者則認為收費意味著門檻。

　　2003年，杭州圖書館向所有人敞開了閱覽室大門。

　　2006年，杭圖將搬遷新址，召集專家論證制度改革，一個重要議題就是是否可以取消借書的押金制度。在很多專家看來，押金制度是圖書館無法破除的一道門檻假如沒有押金制度，如何保證外借的書能夠如期回還？當時，杭州市文化局局長在會上擲地有聲地說：我非要把這道門檻破除不可!褚樹青也表示，假如一個人連最少的信用和道德都不講，一百塊錢押金又能有什麼用？

　　果然，2007年，杭州市圖書館新館全面免費開放，實現了真正意義的零門檻不但所有人都可以進入閱覽，而且都可憑藉市民卡免費借書。

　　我們可以一起讀書

　　對市民來說，免費閱讀需要接納的過程。

　　圖書館剛剛全面免費開放時，很多大爺大媽拎著燒餅油條豆漿來閱覽室擺龍門陣，還有給孩子在圖書館就地解決大小便的媽媽們。但這些行為現在都消失了。

　　範並思以為，在閱讀現場的讀者之間，會發生微妙的互相影響作用。一個讀者的專心姿態會影響其他讀者，形成連鎖的心理暗示，把大家都帶進這種狀態。

　　這也正符合褚樹青的理念：圖書館的使用者是一個多元的群體，不如讓社會各界制定規則，治理監視，志願服務。

　　範並思曾在《公共圖書館與城市文化》評價道：公共圖書館是城市中最好的學習共存、推進社會包容的場所。

　　更重要的是，在書籍眼前，更容易實現人人平等。

　　正如杭州市圖書館兒童閱覽區裡出現的這個場景：

　　一個穿著考究的母親帶著8歲的'女兒在這裡讀書。她們就住在圖書館附近，房屋均價3萬元/平方米。

　　一個衣著破舊的爺爺領著8歲的孫女坐了19站公交車也到了這裡。5個月前，他們從江蘇淮安的農村來到杭州，一家人住在拱墅區的出租屋裡，靠女孩兒的父母在工地上打工生活。

　　兩個女孩兒的手同時伸向了書架上的同一本書。