畏上心理障礙該如何打心理戰
畏上心理障礙該如何打心理戰
你有“懼上”心理障礙嗎？
談到和上司溝通，很多下屬都面露難色，尤其是很多白領麗人。儘管上司對自己也算不錯，而且彼此並無大的衝突，儘管心理上也明白溝通的重要性，但是一旦工作起來，仍會自覺不自覺地減少與上司溝通的機會，或者減少溝通的內容。我們姑且把這種不願甚至害怕和上司溝通的狀況稱為“懼上”症，我在諮詢中就曾經遇到過一位有嚴重“懼上”症的白領麗人。
王小姐來找我的時候很苦惱。她做事認真細緻，和同事、下屬關係都很融洽，可是她不願意和上司主動交流。她說其實挺欣賞自己上司的，認為他敬業、有才華、對下屬負責，但她不知為什麼一見上司就底氣不足，對和上司溝通的事能躲就躲。有一次，因為沒有聽清楚上司的意思，導致上司交給她的工作被耽擱了，上司事後問她：為什麼你不過來再問一聲？她說：怕你太忙。上司很生氣，我忙我的，你怕什麼？
時間長了，王小姐一和上司溝通就緊張，出現臉紅、心跳、說話不利索的狀態。大家都認為王小姐怕上司，她自己也這麼認為。上司看見她這樣，也就很少和她單獨溝通。一次晉升的機會來臨了，王小姐很想擁有這個機會，但又猶豫了，因為升職後的工作會面臨比較複雜的關係，需要經常和上司保持溝通。她覺得自己天生怕領導，問我怎樣才能克服心理障礙。
透過諮詢，我發現溝通的心理障礙來自王小姐的一些錯誤的溝通觀念，此外也給了她一些溝通技巧方面的建議。王小姐意識到了自己溝通觀念上的錯誤，以及怎樣提高自己的溝通能力。王小姐的例子可以說具有一定的代表性，一個融洽的上下級關係對個人事業的發展是很重要的，在這裡我把王小姐身上存在的'問題以及與上司溝通的一些技巧跟大家說說。其實只要注意下面幾點，你會發現與上司交流並非想象中那麼困難。
要拋棄“不宜與上司過多接觸”的觀念
王小姐認為，和上司走得太近，別人會有看法，而且和上司說得太多，言多必失。這種習慣性的認識和觀念用在她的工作環境中並不合適。合理的溝通觀念應該是：和上司溝通是工作中的重要職責，你需要從中瞭解上司意圖，獲得上司支援，把握自己未來的工作方向，在計劃上統一步調，避免向不同的方向用力，影響整體工作效果。
不要怕在上司那裡“碰釘子”
透過諮詢，我發現王小姐並不是天生“怕”上司，而是有一次向上司請示時，上司的言語比較嚴厲，讓她受不了，後來她就越來越逃避和上司接觸。溝通中不能得到上司良好的反饋，的確是很影響積極性的。但是，經過調查發現，很多上司並不是真的要“折磨”下屬，只是沒有意識到自己的做法對下屬的影響。所以當上司反饋不佳時，你首先需要做個判斷，是否有可能讓上司意識到他的問題所在。然後，你要麼在合適的時候提醒上司、改變上司，要麼做個“厚臉皮”的人，從心理上增強受挫能力。值得注意的是：不論上司的言行舉止是否合適，履行自己工作的職責還是最關鍵的。
用改進溝通技能的方法增強自信
溝通是一種重要的技能，在和上司的溝通中需要不斷地提高自己的技能，比如在溝通內容上，要堅持使自己觀點清晰、重要內容有理有據，而且能夠被理解；在溝通方式上，採用上司容易接受的溝通頻率、語言風格、態度、情緒，剛開始的時候最好更多地採用面對面溝通的方式，熟悉之後可以採用電話、電子郵件的方式。
建議：職場出色女如何打心理戰
職業女性尤其女主管，免不了會有許多工作上的應酬，如與一名男士單獨吃飯、跳舞什麼的。注意以下這些細節，做一個職場出色女！
1、重視自己的職業形象
在一般人的觀念中，女性主管給人的印象是膽量不夠，眼光短淺，依賴性強。第一件要做的事，就是叫男朋友不要在你上班時掛電話，也不要男朋友到你公司來接你。更不要在眾人面前，在電話裡跟他撒嬌發嗲，這樣才能顯示出自己的工作責任心及起碼的獨立能力。
2、培養自己的獨立性
如果說在私下交往中，你還可以得到男人的關心愛護的話，那麼在工作中則根本不可能得到男同事的禮遇。要是你能幹，男同事反而會有受威脅的感覺，否則他又會嗤之以鼻，因此，女人在工作場所裡，儘管能得到男人口頭上的諸多關照，但一到實際情形，則沒有誰會真心幫助你，惟一能依靠的只有你自己。
3、被誤作情侶時即時更正
不幸的是，在某些時候，尤其在晚飯時間，常會被人誤作夫妻或情人。當侍者走過來。自作聰明地喚你一聲“太太”時，你當然極不自在。禮貌上，應由男士作解釋，但男人通常不會即時作出反應，而是聽之任之，若無其事。一是懶得解釋；二是有意戲弄，遇到這種情況便自己解釋好了。
4、對男性下屬不得優禮有加
做一個成功的職業女性，面臨著多方面的壓力。除了因為性別歧視，還面臨著男性下屬不願服從的麻煩。作為女主管，你要對他用軟功，苦口婆心，他會看扁你，因此，對待這類男性下屬，沒有必要優禮有加，處處謙讓，而應拿出上級的權威，讓他感到你不是吃素的。當然，若能恩威並舉，是最有效的，只不過這種恩要建立在威的基礎上，對女性來說更應如此。
5、工作崗位上要公私分明
照章辦事，公私分明，這本是做工作的基本常識。但要在工作上嚴格照章辦事卻並不容易。通常，有些人便會鑽人情空子，不按常規辦事，男人做這些勾當，往往會設下愛情或友情陷阱，誘騙女同事往裡鑽。當女性迷迷糊糊尚不清醒時，讓女性在不知不覺中做了男人的工具。故女性有了辦公室友情或戀情時，遇到涉及公事的事，也要理智對待，不違原則。
6、不要傷害男人的自尊心
這並不是要你向男士拍馬屁，但你一定要明白，男人總是自信天下第一、無所不知、無所不能。這種自尊心實際非常脆弱，一遇到女人威脅到他的存在，便會產生抗拒懂心理。所以你若想在一個現代的世界裡站穩腳跟，就必須懂得在適當的時候維護一下他們的自尊，並誇獎他們一兩句。但要記住：這種誇獎要有分寸，否則別人可能誤會你對他有而令你們尷尬。
7、在相處中尋求共同點
男人面對職業女性時，常常手足無措，因為他所面對的女性，既是同事，又是個女人。在這種情況下，你設法消除他們這種心理，努力尋求建立一個共同點，產生共鳴，使相處變得容易。要想達到這個目的，先要知道這個人的喜好，方可對症下藥。聽音樂，那你們便有了一個共同的話題，大家也可以自然地談公事以外的事了。另外男人同女人一樣，對自己的家庭和兒女都非常關心，所以問候他的兒女情況，也會慢慢消除他對你的敵意和戒心。
8、徵求男人的意見
徵求男人的意見也是一種讚賞。因為這表示你重視他的見解和經驗，令他覺得他存在的重要性。但你在徵求意見時，不要讓他覺得你事無大小都要過問一番，這樣會令他覺得你根本沒有判斷力，不懂得抉擇。
你徵求男人的意見時要注意：
在公司，極不適宜和男人商量純私人性的問題，如家庭、丈夫、男朋友的問題等等，除非你和他私交相當不錯。
當然，諸如你想買汽車、投資股票或購買房子，又知道他在這方面有研究，就可以在輕鬆的情況下（如午飯、下班後）向他討教，保準會令他覺得你有眼光而對你友善，以後也會自動向你提意見。
對於純屬公事性的問題，則可能隨時提出，用不著不好意思。
9、對別人的情緒反應要敏銳
作為一個出色的女職員，要想和對方建立一種良好的工作關係，就需要擅長觀察別人的情緒，採取不同的辦事方式。要是你的上司在早晨心情特別好。那你便要看準時間，和他商討困難或提出升級的要求；若你知道他今天特別忙碌或剛開完會，非常疲倦，你要鑑貌辯色，千萬不要打擾他。
10、佈置好你的辦公室
辦公室是自己可以控制的地方。裝飾好你的辦公室，不單代表你的職位和身份，更反映了你個人的風格氣質。你可以適當地把你的房間重新佈置一下，或花錢購買一些裝飾品，這樣不但可以創造一個理想的工作環境，有時還能無形中增加你的威勢。
比如放一兩盆植物，但切忌把房間佈置得太花哨，一如女性的閨房。不要掛海報，因為看上去好像大學生宿舍。如要掛畫，應選擇高雅的版畫或油畫，而不要掛風景畫。同時，要儘量減少把家人的照片放在房間四周或書架上。