提高醫院管理質量的地位與作用論文

　　摘要:醫院管理質量的提升是每家醫療機構所要研究的重點課題，在網際網路技術蓬勃發展的今天，資訊科技融合到醫院的管理中便成為了各大醫院提升自身管理質量的重中之重。依託資訊化建設的平臺促使醫院經營體制和經營文化發生了本質的改變。本文從經濟、成本控制、科技技術等方面闡述並解析資訊化建設在提高醫院管理質量中的地位和作用。

　　關鍵詞:醫院資訊化;管理;網際網路

　　在醫療裝置不斷更新換代的情況下，人們對基本醫療服務的品質提升有著越來越多的要求，所以醫院的管理就會變得更加困難與複雜。在此前提下資訊化作為先進的管理理念在醫院發展戰略中地位和作用便不言而喻。醫院如何利用網際網路資訊化發展成高效、優質的管理模式，使患者在就醫過程中體會到良好的醫院形象，便是醫院工作者目前的機遇和挑戰。

　　一、醫院資訊化建設的必要性

　　醫療裝置的先進與否是評價一家醫療機構的重要指標，但是這些醫療裝置都是相對獨立的，這就造成了各個科室在就診過程中產生大量的資料，這些資料來源不同，儲存方式不同，對醫院的資料管理工作造成比較大的麻煩，所以對各個科室產生的就診資料進行統一的查詢、儲存和整理分析是十分必要的。而且從患者的角度出發，建立電子病歷，為每一位患者提供個性化的醫療服務，也是需要醫院資訊化平臺搭建的支援。另外一般大型醫院都有教師教學、學生實習等方面的科研任務，醫院資訊化平臺的建設有助於醫療資料的完善和提取，對醫科大學的學生和教師的學習和科研都有著推動型的作用。

　　二、醫院資訊化建設的作用

　　(一)醫院資訊化建設有利於醫院在人力資源方面的改革

　　經先進的計算機系統加工、整理、分出來的資料不僅更加進步和科學，而且從人力資源的角度可以節省很多的勞動力，對於醫院的管理者來說，加強資訊化建設可以實現減員增效，提升醫院經營過程中的經濟效益和社會效益，從而在核心競爭力方面得到大幅度的提升。另外在醫院招聘人才環節，既熟悉網際網路計算機系統又瞭解醫學基礎常識和醫院運作體系的人才便成為“搶手貨”，可以在醫院人力資源的體系中建立自己的位置。

　　(二)醫院資訊化建設提升醫生工作效率，改善患者就醫環境

　　改善醫生的就醫環境對醫院的發展意義重大，在傳統模式中，醫生需要手寫病歷，對一些病人的醫囑也要多次與患者家屬溝通，這樣不僅效率低下，還嚴重影響醫生每天接診病人的.數量。醫院資訊化平臺上線後，基本可以實現無紙化辦公，大大提升了醫生就診的效率。與此同時，資訊系統也可以實現藥劑師的功能，隨時提醒醫院工作人員藥品庫存短缺、或患者拿錯藥等情況。對患者來說。醫院內部資訊系統的應用實現了網路掛號，自動劃價、預約住院等相關功能，使得掛號處再也沒有通宵排隊的現象，患者可以根據醫院資訊系統中的介紹瞭解醫生的履歷和專業特長，可根據自己的喜好挑選掛號的醫生，不僅大大節省了患者的就診時間，也可以使患者和醫生有著更深層度的瞭解。

　　(三)資訊化建設為醫院贏得新的利潤點

　　經過對多家已經實行資訊化平臺建設的醫院的經營資料調查與整理，可以看出系統上線後半年內，藥品收入、住院收入、醫療器械檢測收入都有了明顯的提升。這說明資訊化平臺對整個醫院工作流程都進行了規範化的管理，這有效的避免了在醫院中人情紅包等跑、冒、滴、漏等不良現象的發生，從而增加了醫院的收益。

　　(四)資訊化建設對醫院物資管理的作用

　　醫院作為實現消除患者病痛的醫療結構，其物資種類多，使用頻繁，更新速度快。醫院的資訊化建設不僅體現在對患者就診過程的全面管理，對醫院內部的物資管理可以提到事半功倍的效果。主要體現在醫護人員日常辦公用品的需求、一次性衛生材料的供給、醫院藥品採購的對接等方面，醫院工作人員可以第一時間透過系統瞭解物資庫存情況和使用頻率，在藥品價格方面也可以瞭解市場價格變動情況，起到相互監督，相互制約，使管理更加透明。

　　三、結束語

　　綜上所述，醫院資訊化的建設對醫院決策、科研、管理等方面有著不可替代的作用，某醫院資訊系統的建立應在符合本院實際情況的基礎上，一個完善的資訊化平臺建設需要專業的人才進行總體規劃。現代管理技術和資訊科技化日新月異，這也給目前從事醫院資訊化的工作人員們提出了新的挑戰。醫院管理人員應加強資訊化意識，使全員共同努力建立起規範化、標準化、科學化的一套資訊系統。

　　參考文獻：

　　[1]李蕊,張振菊淺談醫院資訊化建設與管理[J].中國城鄉企業衛生,2012.